Regulamin (od 13.11.2026)

Regulamin Sklepu Internetowego i Usług Serwisowych www.akumulatornia.com.pl

Obowiązuje od 13 listopada 2026 r. Do zamówień złożonych przed tą datą stosuje się poprzednią wersję Regulaminu.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego www.akumulatornia.com.pl, zawierania umów sprzedaży Towarów oraz świadczenia Usług montażu i usług serwisowych.

2. Sklep prowadzi Volodymyr Morozov, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Volodymyr Morozov Akum 3B, wpisany do CEIDG, ul. Krynicka 54A, 50-555 Wrocław, NIP 8971893312, REGON 389348256 (dalej: Sprzedawca). Sprzedawca jest czynnym podatnikiem VAT.

3. Punkty sprzedaży i odbioru: ul. Krynicka 54A, 50-555 Wrocław oraz ul. Kamienna 104, 50-547 Wrocław. Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek 9:00–21:30, sobota 9:00–17:00, niedziela 10:00–15:00.

4. Kontakt: e-mail akum3b@gmail.com, tel. +48 662 370 250 (sklep), tel. +48 788 214 888 (Pogotowie akumulatorowe), formularz kontaktowy na stronie Sklepu, adres korespondencyjny ul. Krynicka 54A, 50-555 Wrocław.

5. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie www.akumulatornia.com.pl/regulamin/ w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

6. Usługi Pogotowia akumulatorowego świadczone poza Sklepem Internetowym (zamawiane telefonicznie) reguluje odrębny Regulamin Pogotowia Akumulatorowego. Sprzedaż i usługi w punktach stacjonarnych reguluje Regulamin Sklepów Stacjonarnych.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.

2. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności z przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG). Do takiej osoby stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów w zakresie prawa odstąpienia od umowy, niezgodności Towaru z umową i klauzul niedozwolonych.

4. Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

5. Towar – rzecz prezentowana w Sklepie (w szczególności akumulatory, prostowniki, urządzenia rozruchowe, testery, akcesoria).

6. Usługa montażu – demontaż zużytego akumulatora, montaż nowego akumulatora i podstawowa kontrola napięcia, wykonywana w punkcie Sprzedawcy albo pod adresem Klienta w ramach „Dostawy z montażem”.

7. Diagnostyka podstawowa – pomiar napięcia spoczynkowego akumulatora oraz napięcia ładowania alternatora.

8. Usługi dodatkowe – usługi wykraczające poza Usługę montażu, w szczególności kodowanie akumulatora w systemie zarządzania energią pojazdu (BMS), kasowanie błędów, test poboru prądu, montaż z podtrzymaniem napięcia; ich cena jest podawana Klientowi przed wykonaniem.

9. Kaucja – opłata depozytowa za zużyty akumulator, o której mowa w § 7.

10. Usługi elektroniczne – nieodpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną w Sklepie, opisane w § 3.

§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi elektroniczne: przeglądanie oferty, koszyk i formularz zamówienia, Konto Klienta, wyszukiwarkę „Dobór akumulatora” (dobór akumulatora do pojazdu), formularz kontaktowy, formularz odstąpienia od umowy, dodawanie opinii, czat przez komunikator WhatsApp oraz newsletter (wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody).

2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania koszyka oraz aktywny adres e-mail lub numer telefonu.

3. Wyniki wyszukiwarki „Dobór akumulatora” mają charakter pomocniczy i są oparte na typowych parametrach pojazdów danej klasy. Przed zakupem Klient powinien porównać wymiary, biegunowość i technologię (np. AGM, EFB) z akumulatorem fabrycznym albo skontaktować się ze Sprzedawcą, który bezpłatnie potwierdzi dobór.

4. Klient nie może dostarczać treści bezprawnych, w tym naruszających dobra osobiste osób trzecich, ani podejmować działań zakłócających działanie Sklepu.

5. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony. Klient może ją rozwiązać w każdym czasie, wysyłając żądanie usunięcia Konta na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca może ją wypowiedzieć z zachowaniem 14-dniowego terminu w razie rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta. Pozostałe Usługi elektroniczne mają charakter jednorazowy i kończą się z chwilą zakończenia z nich korzystania.

6. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych można składać na adres e-mail lub pocztą na adres Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni od otrzymania.

§ 4. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Informacje o Towarach i usługach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).

2. Wszystkie Towary są fabrycznie nowe, chyba że w opisie wyraźnie wskazano inaczej.

3. Zamówienie można złożyć przez formularz zamówienia w Sklepie, telefonicznie lub przez e-mail.

4. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi łączną cenę Towarów, koszt dostawy lub montażu, Kaucję (jeśli jest naliczana) oraz dostępne metody płatności. Złożenie zamówienia przez formularz wymaga kliknięcia przycisku z informacją o obowiązku zapłaty.

5. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji. Przy zamówieniu telefonicznym Sprzedawca przesyła Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy wraz z Regulaminem na trwałym nośniku (e-mail, SMS lub WhatsApp z odnośnikiem do Regulaminu) najpóźniej przed wydaniem Towaru lub rozpoczęciem usługi.

6. Umowa zawierana jest w języku polskim.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Kaucja nie jest częścią ceny Towaru i jest wykazywana w zamówieniu osobno.

2. Przy obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę Towaru z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

3. Dostępne metody płatności:

   1. płatności elektroniczne przez PayU S.A.: szybki przelew internetowy, karta płatnicza, BLIK, Google Pay, Apple Pay, raty PayU;

   2. odroczona płatność PayPo („kup teraz, zapłać później”) na zasadach PayPo sp. z o.o.;

   3. płatność przy odbiorze w punkcie lub u montera: gotówka, karta płatnicza, BLIK;

   4. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy, w tym, po indywidualnym uzgodnieniu, z terminem płatności do 14 dni.

4. Przy wyborze „Darmowej wysyłki bez montażu (Wrocław)” jedyną dostępną metodą płatności jest BLIK, a Kaucja jest naliczana zawsze (§ 7 ust. 4).

5. Na każdą sprzedaż Sprzedawca wystawia paragon fiskalny lub, na żądanie, fakturę VAT. Klient może zgodzić się na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.

§ 6. Dostawa i odbiór

1. Sprzedawca nie wysyła Towarów kurierem. Towary są wydawane wyłącznie na terenie Wrocławia i okolic w jeden z następujących sposobów:

   1. odbiór osobisty w punkcie ul. Krynicka 54A albo ul. Kamienna 104 – bezpłatnie;

   2. Darmowa wysyłka bez montażu (Wrocław) – dowóz Towaru pod wskazany adres we Wrocławiu, bez montażu; płatność wyłącznie BLIK, Kaucja naliczana zawsze;

   3. Dostawa z montażem (Wrocław) – dowóz i Usługa montażu pod wskazanym adresem we Wrocławiu za 80 zł; obejmuje odbiór zużytego akumulatora;

   4. Pogotowie akumulatorowe – pilny dojazd na zasadach Regulaminu Pogotowia Akumulatorowego.

2. Dostawa poza granice Wrocławia jest możliwa po uzgodnieniu; dopłata za dojazd zgodnie z cennikiem Pogotowia jest podawana Klientowi przed zawarciem umowy.

3. Termin dostawy lub odbioru Sprzedawca uzgadnia z Klientem telefonicznie lub e-mailowo po złożeniu zamówienia. Towar dostępny w magazynie jest zazwyczaj gotowy do odbioru tego samego lub następnego dnia roboczego.

4. Akumulatory zawierają elektrolit (kwas siarkowy). Klient powinien przewozić je w pozycji pionowej i zabezpieczone przed przewróceniem.

§ 7. Kaucja za zużyty akumulator

1. Zgodnie z art. 53–56 ustawy z dnia 24 kwietnia 2009 r. o bateriach i akumulatorach, przy sprzedaży akumulatora samochodowego kwasowo-ołowiowego Sprzedawca pobiera od kupującego opłatę depozytową (Kaucję) w wysokości 30 zł za każdą sztukę, jeżeli kupujący nie odda zużytego akumulatora samochodowego.

2. Na tych samych zasadach Sprzedawca pobiera Kaucję przy sprzedaży pozostałych akumulatorów kwasowo-ołowiowych (np. motocyklowych, łodziowych, trakcyjnych, AGM i żelowych). Kaucji nie pobiera się przy akumulatorach litowych (LiFePO4).

3. W formularzu zamówienia Klient wybiera, czy odda zużyty akumulator przy odbiorze lub montażu („Oddaję zużyty akumulator”), czy płaci Kaucję („Nie oddaję – płacę kaucję”). Przy Dostawie z montażem zużyty akumulator odbiera monter.

4. Przy „Darmowej wysyłce bez montażu” Kaucja jest pobierana zawsze, w wysokości 30 zł za każdy zamówiony akumulator, i podlega zwrotowi na zasadach z ust. 5.

5. Kaucja jest zwracana, jeżeli Klient odda zużyty akumulator w punkcie Sprzedawcy w terminie 30 dni od dnia jej pobrania i okaże dokument potwierdzający pobranie Kaucji (paragon, faktura lub potwierdzenie zamówienia). Zwrot następuje gotówką albo na rachunek bankowy lub tą samą metodą płatności.

6. Sprzedawca bezpłatnie przyjmuje zużyte akumulatory i przekazuje je do recyklingu.

§ 8. Usługa montażu i usługi dodatkowe

1. Usługa montażu obejmuje wyłącznie czynności wymienione w § 2 pkt 6 i Diagnostykę podstawową. Nie obejmuje pełnej diagnostyki instalacji elektrycznej pojazdu.

2. Usługi dodatkowe są wykonywane po podaniu Klientowi ich ceny i za jego zgodą.

3. Przed montażem Klient potwierdza podpisem papierowy Protokół montażu, w którym zostaje poinformowany o typowych skutkach odłączenia zasilania w pojeździe (np. utrata kodu radia, ustawień zegara, szyb, konieczność adaptacji modułów). Protokół jest przechowywany przez Sprzedawcę w celach dowodowych.

4. Montaż z podtrzymaniem napięcia (memory saver) jest wykonywany wyłącznie na wyraźne życzenie Klienta, po poinformowaniu go o ryzyku uszkodzenia bezpieczników lub modułów w pojazdach z wadliwą instalacją.

5. W razie trudnego dostępu do akumulatora (np. konieczność demontażu foteli, podszybia lub elementów karoserii) Sprzedawca podaje dodatkową opłatę przed rozpoczęciem prac. Klient może z niej zrezygnować.

§ 9. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca odpowiada za należyte wykonanie umowy na zasadach przewidzianych przez prawo.

2. Sprzedawca nie odpowiada za usterki pojazdu istniejące przed montażem, za wady ukryte instalacji elektrycznej pojazdu oraz za działanie niefabrycznych instalacji dodatkowych (alarm, immobilizer, lokalizator GPS, car-audio, tuning) po odłączeniu zasilania, ani za typowe skutki odłączenia zasilania opisane w Protokole montażu, chyba że szkoda powstała z winy Sprzedawcy. Postanowienie to nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

3. Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu Usługi montażu i usług dodatkowych jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za daną usługę i nie obejmuje utraconych korzyści; ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia, w którym objął Towar w posiadanie (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik).

2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na akum3b@gmail.com, pocztą, osobiście w punkcie, przez formularz na stronie www.akumulatornia.com.pl/odstapienie/ albo na wzorze z Załącznika nr 1. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia złożonego przez stronę internetową.

3. Konsument zwraca Towar nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia:

   1. osobiście w punkcie ul. Krynicka 54A albo ul. Kamienna 104 – bez kosztów; albo

   2. na życzenie Konsumenta przez odbiór Towaru przez Sprzedawcę spod wskazanego adresu – koszt odbioru według cennika Pogotowia akumulatorowego, podany przed odbiorem, ponosi Konsument. Akumulatorów kwasowo-ołowiowych nie można odesłać zwykłą przesyłką pocztową.

4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę oraz Kaucję, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru z powrotem.

5. Konsument może sprawdzić charakter, cechy i funkcjonowanie Towaru tak, jak w sklepie stacjonarnym. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. zarysowania biegunów lub obudowy po montażu próbnym, rozładowanie). Sprzedawca może pomniejszyć zwrot o kwotę odpowiadającą rzeczywistemu zmniejszeniu wartości i poinformuje o niej Konsumenta.

6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:

   1. umowy o świadczenie usług (w tym Usługi montażu i usług dodatkowych), jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta);

   2. umowy, w której Konsument wyraźnie zażądał, aby Sprzedawca przyjechał do niego w celu dokonania pilnej naprawy (Pogotowie akumulatorowe), w tym akumulatora zamontowanego jako część niezbędna do tej naprawy; prawo odstąpienia przysługuje co do innych usług lub rzeczy niż te, których zażądał Konsument (art. 38 ust. 1 pkt 8 ustawy o prawach konsumenta).

7. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.

§ 11. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach rozdziału 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Brak zgodności wynikający z nieprawidłowego montażu wykonanego przez Sprzedawcę traktuje się jak brak zgodności Towaru z umową.

2. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności osobiście w punkcie, e-mailem na akum3b@gmail.com lub pocztą. Pomocny jest formularz reklamacyjny ze strony /reklamacje/. Warto podać: dane kontaktowe, numer zamówienia lub dowód zakupu, opis wady, datę jej stwierdzenia i żądanie.

3. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

4. Konsument może żądać naprawy lub wymiany Towaru, a w przypadkach przewidzianych w ustawie obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

5. Konsument udostępnia Towar Sprzedawcy, w szczególności dostarczając go do punktu ul. Krynicka 54A lub ul. Kamienna 104, gdzie Towar jest badany bezpłatnie. Na życzenie Konsumenta Sprzedawca odbiera akumulator z pojazdu (dojazd i demontaż) za opłatą według cennika Pogotowia, podaną przed wyjazdem. Jeżeli reklamacja okaże się zasadna, Sprzedawca zwraca tę opłatę i bezpłatnie montuje naprawiony lub wymieniony akumulator.

6. Zaleca się, aby reklamowany akumulator był naładowany. Nie jest to warunek przyjęcia reklamacji.

7. Na czas rozpatrywania reklamacji Sprzedawca może, gdy ma taką możliwość, bezpłatnie wydać akumulator zastępczy. Nie jest to obowiązkiem Sprzedawcy.

8. Nie stanowią braku zgodności Towaru z umową uszkodzenia powstałe po dostarczeniu Towaru wskutek: niesprawnej instalacji ładowania pojazdu (np. alternatora), głębokiego rozładowania akumulatora (poniżej ok. 10,5 V) lub długotrwałego braku ładowania, zastosowania akumulatora niezgodnego z wymaganiami producenta pojazdu (np. zwykłego akumulatora w pojeździe z systemem Start-Stop wymagającym AGM lub EFB), uszkodzeń mechanicznych. Ustawowe domniemanie, że brak zgodności ujawniony w ciągu 2 lat istniał w chwili dostarczenia, pozostaje bez zmian.

9. Reklamacje usług (Usługa montażu, usługi dodatkowe) Sprzedawca rozpatruje w terminie 14 dni od otrzymania.

10. Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora na warunkach z karty gwarancyjnej. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza i nie zawiesza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową.

§ 12. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady wobec Przedsiębiorców jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego). Nie dotyczy to Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Uprawnienia z gwarancji producenta pozostają bez zmian.

2. Dojazd Sprzedawcy w związku z reklamacją Przedsiębiorcy jest płatny według cennika Pogotowia.

3. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej we Wrocławiu albo o mediację do Inspekcji Handlowej. Informacje i adresy są dostępne na stronie www.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

§ 14. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i używania plików cookies opisują Polityka prywatności i Polityka cookies.

§ 15. Opinie o Towarach

Opinie w Sklepie mogą dodawać Klienci zalogowani na Konto. Sprzedawca oznacza opinie Klientów, którzy kupili dany Towar w Sklepie (znacznik „zweryfikowany zakup”). Pozostałe opinie nie są weryfikowane. Sprzedawca nie zamieszcza opinii niepochodzących od Klientów i nie usuwa opinii negatywnych, chyba że naruszają prawo lub Regulamin.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany sposobu płatności lub dostawy, zmiany zakresu usług. O zmianie Sprzedawca informuje komunikatem na stronie Sklepu i e-mailem do posiadaczy Kont co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się dotychczasowy Regulamin.

2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Volodymyr Morozov Akum 3B, ul. Krynicka 54A, 50-555 Wrocław, e-mail: akum3b@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy o świadczenie następującej usługi(*):

…………………………………………………

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ……………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………

Adres konsumenta(-ów): ……………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………

Data: ……………………

(*) Niepotrzebne skreślić.