---
title: "Regulamin Pogotowia Akumulatorowego"
permalink: "https://www.akumulatornia.com.pl/regulamin-pogotowia/"
modified: "2026-10-29T15:21:38+00:00"
---

# Regulamin Pogotowia Akumulatorowego

**Regulamin Świadczenia Usług „Pogotowie Akumulatorowe Akum 3B”**

*Obowiązuje od 13 listopada 2026 r. Do zleceń przyjętych przed tą datą stosuje się [poprzednią wersję Regulaminu](https://www.akumulatornia.com.pl/wp-content/uploads/Regulamin-Swiadczenia-Uslug-Pogotowie-Akumulatorowe-Akum-3B.docx).*

### § 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia mobilnych usług serwisu akumulatorów (dalej: **Pogotowie**) przez Volodymyra Morozova, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Volodymyr Morozov Akum 3B, ul. Krynicka 54A, 50-555 Wrocław, NIP 8971893312, REGON 389348256 (dalej: **Usługodawca**).
2. Zgłoszenia przyjmuje infolinia Pogotowia: **+48 788 214 888**, czynna 7 dni w tygodniu do godz. 22:00. Kontakt e-mail: akum3b@gmail.com.
3. Pogotowie działa na terenie Wrocławia (wszystkie osiedla) oraz w pobliskich gminach, m.in.: Trzebnica, Żórawina, Brzeg, Czernica, Długołęka, Środa Śląska, Oława, Kobierzyce, Kąty Wrocławskie. O obsłudze innych miejscowości Usługodawca informuje przy przyjęciu zgłoszenia.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się [Regulamin Sklepu Internetowego i Usług](/regulamin/).

### § 2. Zakres usług

Usługodawca oferuje: dojazd pod wskazany adres (miejsce postoju pojazdu, dom, miejsce awarii), awaryjne uruchomienie pojazdu urządzeniem rozruchowym, pomiar i diagnostykę akumulatora oraz układu ładowania, dobór i wymianę akumulatora, kodowanie akumulatora i kasowanie błędów, odbiór zużytego akumulatora do recyklingu, dowóz akumulatora bez montażu, a gdy to możliwe – akumulator zastępczy na czas ładowania lub oczekiwania na zamówienie oraz wynajem prostownika, boostera lub kabli rozruchowych.

### § 3. Pakiety i ceny bazowe

Ceny brutto, w granicach Wrocławia, w dni robocze w godz. 9:00–19:00. Ceny pakietów nie obejmują ceny akumulatora.

<table><thead><tr><th>Pakiet</th><th>Cena</th><th>Zakres</th><th>Czas</th></tr></thead><tbody><tr><td>Szybki Start</td><td>od 60 zł</td><td>uruchomienie pojazdu, sprawdzenie akumulatora, podstawowe sprawdzenie układu elektrycznego, możliwość odebrania rozładowanego akumulatora i wydania zastępczego</td><td>w umówionych terminach</td></tr><tr><td>Standard</td><td>od 80 zł</td><td>dobór akumulatora, sprawdzenie instalacji elektrycznej, wymiana z dojazdem, utylizacja zużytego akumulatora</td><td>w wolnych terminach</td></tr><tr><td>Standard+</td><td>od 100 zł</td><td>Standard + podłączenie komputera, kasowanie błędów, kodowanie nowego akumulatora</td><td>w wolnych terminach</td></tr><tr><td>Premium</td><td>od 120 zł</td><td>Standard+ ze skróconym czasem dojazdu</td><td>zwykle 20–40 minut</td></tr><tr><td>Express dostawa</td><td>gratis</td><td>dowóz akumulatora bez montażu na terenie Wrocławia, płatność BLIK, paragon lub faktura; Kaucja 30 zł doliczana zawsze</td><td>najszybciej możliwy</td></tr></tbody></table>

### § 4. Dopłaty za porę dnia i odległość

1. W granicach Wrocławia:
    
    
    1. dni robocze 9:00–19:00 – według cen pakietów;
    2. dni robocze 19:00–22:00 – od 120 zł;
    3. soboty, niedziele i święta 9:00–19:00 – od 80 zł;
    4. soboty, niedziele i święta 19:00–22:00 – od 120 zł.
2. Poza granicami Wrocławia:
    
    
    1. dni robocze 9:00–19:00 – cena pakietu + 5 zł za każdy kilometr dojazdu od granicy Wrocławia;
    2. dni robocze 19:00–22:00 – 100 zł + 5 zł/km;
    3. soboty, niedziele i święta 9:00–19:00 – 80 zł + 5 zł/km;
    4. soboty, niedziele i święta 19:00–22:00 – 100 zł + 5 zł/km.
3. Ceny „od” są cenami minimalnymi. **Przed przyjęciem zlecenia Usługodawca podaje Klientowi telefonicznie łączną cenę** (pakiet, dopłaty, akumulator, Kaucja). Zmiana ceny na miejscu jest możliwa tylko za zgodą Klienta, jeżeli Klient zleci dodatkowe czynności.

### § 5. Zlecenie i potwierdzenie

1. Umowa zostaje zawarta telefonicznie z chwilą akceptacji przez Klienta ceny i zakresu usługi.
2. Przed wyjazdem serwisanta lub najpóźniej przed rozpoczęciem usługi Usługodawca przesyła Klientowi SMS, wiadomość WhatsApp lub e-mail z potwierdzeniem zlecenia (zakres, cena, adres) i odnośnikiem do niniejszego Regulaminu.
3. Zlecając pilny przyjazd, Klient żąda rozpoczęcia usługi niezwłocznie. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, który wyraźnie zażądał przyjazdu w celu pilnej naprawy, w tym w odniesieniu do akumulatora zamontowanego jako część niezbędna do tej naprawy (art. 38 ust. 1 pkt 8 ustawy o prawach konsumenta), oraz w odniesieniu do usługi w pełni wykonanej za jego zgodą (art. 38 ust. 1 pkt 1). Prawo odstąpienia przysługuje co do innych rzeczy i usług niż te, których Konsument zażądał. Przy Express dostawie (bez montażu) prawo odstąpienia od zakupu akumulatora przysługuje na zasadach Regulaminu Sklepu.
4. Klient może bezpłatnie odwołać zlecenie do chwili wyjazdu serwisanta. Jeżeli odwoła je po wyjeździe, Usługodawca może obciążyć go kosztem dojazdu według § 4.

### § 6. Kaucja za zużyty akumulator

1. Zgodnie z art. 53–56 ustawy z dnia 24 kwietnia 2009 r. o bateriach i akumulatorach, przy sprzedaży akumulatora samochodowego kwasowo-ołowiowego Usługodawca pobiera Kaucję w wysokości 30 zł za każdą sztukę, jeżeli Klient nie odda zużytego akumulatora. Przy wymianie z montażem serwisant zabiera zużyty akumulator i Kaucji nie pobiera.
2. Przy Express dostawie (bez montażu) Kaucja jest doliczana zawsze.
3. Kaucja jest zwracana, jeżeli Klient odda zużyty akumulator w punkcie ul. Krynicka 54A lub ul. Kamienna 104 w terminie 30 dni od dnia jej pobrania i okaże dokument potwierdzający pobranie Kaucji.

### § 7. Płatność

Płatność następuje na miejscu po wykonaniu usługi: gotówką, kartą płatniczą lub BLIK, albo przelewem po uzgodnieniu (dla firm także z terminem płatności). Przy Express dostawie płatność następuje BLIK-iem. Usługodawca wystawia paragon fiskalny lub fakturę VAT.

### § 8. Informacje o ryzyku i odpowiedzialność

1. Celem Pogotowia jest przywrócenie zasilania pojazdu. Pogotowie nie obejmuje naprawy innych usterek pojazdu.
2. Jeżeli po przyjeździe okaże się, że przyczyną awarii nie jest akumulator (np. uszkodzony rozrusznik lub alternator), Klient płaci za dojazd i wykonaną diagnostykę według ceny podanej przy przyjęciu zlecenia.
3. Odłączenie zasilania może spowodować utratę kodu radia, ustawień modułów komfortu lub konieczność adaptacji. Instalacje niefabryczne (alarm, immobilizer, GPS, car-audio, tuning) mogą po odłączeniu zasilania wymagać ponownej konfiguracji. Montaż z podtrzymaniem napięcia wykonywany jest wyłącznie na wyraźne życzenie Klienta, po poinformowaniu o ryzyku. Klient potwierdza te informacje w papierowym Protokole montażu.
4. Usługodawca nie odpowiada za usterki istniejące przed przyjazdem serwisanta ani za typowe skutki odłączenia zasilania opisane w ust. 3, **chyba że szkoda powstała z jego winy**. Postanowienie nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
5. Wobec Klientów będących Przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta) odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za usługę i nie obejmuje utraconych korzyści; ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

### § 9. Reklamacje

1. Reklamację akumulatora lub usługi można złożyć w dowolnej formie: osobiście w punkcie, e-mailem lub telefonicznie. Usługodawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi oznacza jej uznanie.
2. Reklamowany akumulator jest badany bezpłatnie w punkcie ul. Krynicka 54A lub ul. Kamienna 104.
3. Klient dostarcza akumulator do punktu. Na jego życzenie serwisant przyjeżdża po akumulator do pojazdu za opłatą według § 4, podaną przed wyjazdem. Jeżeli reklamacja Konsumenta okaże się zasadna, Usługodawca zwraca tę opłatę i bezpłatnie montuje naprawiony lub wymieniony akumulator. Dla Przedsiębiorców dojazd reklamacyjny jest zawsze płatny według § 4.
4. Na czas rozpatrywania reklamacji Usługodawca może wydać akumulator zastępczy, jeżeli ma taką możliwość.
5. Pozostałe zasady reklamacji i pozasądowego rozwiązywania sporów określa [Regulamin Sklepu Internetowego i Usług](/regulamin/).

### § 10. Dane osobowe

Administratorem danych Klientów Pogotowia (imię, telefon, adres lub lokalizacja pojazdu, marka, model i numer rejestracyjny pojazdu) jest Usługodawca. Szczegóły w [Polityce prywatności](/polityka-prywatnosci/).